Un·e client·e qui ne revient plus n'est pas forcément un·e client·e perdu·e — souvent, c'est simplement la vie qui a repris le dessus. Une relance faite avec douceur montre que tu penses à cette personne, sans pression et sans donner l'impression de « vendre ».
Beaucoup d'entrepreneures hésitent à relancer un·e client·e silencieux·se, de peur de déranger ou de paraître insistante. Dans les faits, une relance bienveillante est rarement mal perçue — elle est même souvent accueillie avec plaisir : ça montre que tu te souviens de cette personne. Le silence, lui, ne dit rien : il peut aussi bien signifier « je n'ai pas eu le temps » que « je ne savais pas si je pouvais revenir ».
Coucou [Prénom], ça fait un moment qu'on ne s'est pas vues ! J'espère que tu vas bien. Si l'envie ou le besoin d'une séance se fait sentir, je serais ravie de te retrouver — dis-moi si ça te tente 💛
But : une relance légère, presque anodine — on garde le lien sans donner l'impression de traquer les rendez-vous manqués.
Coucou [Prénom], ça fait longtemps qu'on ne s'est pas retrouvées et je pensais à toi ! J'espère que tout va bien de ton côté. Au fait, [nouveauté éventuelle — nouvelle prestation, nouvelle disponibilité...] depuis notre dernière séance, si jamais ça t'intéresse. Sinon, prends soin de toi et n'hésite pas à revenir vers moi quand tu veux 💛
But : renouer le contact avec un petit élément concret (une nouveauté) qui donne une raison naturelle d'écrire, sans que ce soit uniquement une demande.