Une sélection de KPI parmi les plus utiles pour une activité solo d'accompagnement — coche ceux qui ont du sens pour toi en ce moment, 3 ou 4 suffisent pour commencer.

💰 Ventes

• [ ] Chiffre d'affaires mensuel — total de tes ventes sur le mois.
• [ ] Chiffre d'affaires par client·e — chiffre d'affaires mensuel / nombre de client·es sur le mois.
• [ ] Taux de conversion prospects → client·es — (nombre de nouveaux·elles client·es / nombre total de prospects) x 100.
• [ ] Taux de fidélisation — (nombre de client·es à la fin de la période / nombre de client·es au début) x 100.
• [ ] Panier moyen — chiffre d'affaires mensuel / nombre total de ventes.

📣 Marketing et génération de prospects

• [ ] Trafic vers ta page de vente — nombre de visiteur·euses uniques.
• [ ] Nombre de prospects générés — via ton lead magnet, ton atelier gratuit, tes réseaux...
• [ ] Coût d'acquisition par client·e — coût total de tes actions marketing / nombre de nouveaux·elles client·es (utile si tu fais de la publicité payante).
• [ ] Taux de conversion visiteur·euses → prospects — (nombre de prospects / nombre total de visiteur·euses) x 100.

💛 Satisfaction et relation client

• [ ] Taux de satisfaction — (nombre de client·es satisfait·es / nombre total interrogé·es) x 100, via un petit sondage après séance.
• [ ] Délai de réponse aux demandes — temps moyen pour répondre à un message ou une demande de rendez-vous.
• [ ] Taux de recommandation — la question « sur 10, à quel point recommanderais-tu mon accompagnement ? », posée à tes client·es.

📱 Réseaux sociaux

• [ ] Taux d'engagement — (interactions totales / nombre d'abonné·es) x 100.
• [ ] Nombre d'abonné·es — à suivre sur la durée, pas au jour le jour.
• [ ] Taux de réponse aux messages et commentaires — (messages auxquels tu as répondu / messages reçus) x 100.